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NETWAYS Blog

Der NETWAYS Support Collector

von | Mrz 3, 2022 | , , ,

Dem ein oder anderen unserer Support Kunden ist unser neuer Support Collector vielleicht schon über den Weg gelaufen. Aber was ist das überhaupt? Und was bringt er?

Der NETWAYS Support Collector ist eines unserer neuesten Kreationen. Inspiriert von, dem mehr verbreiteten, icinga2-diagnostics ist die Aufgabe des Support Collectors, Daten über laufende Systeme und deren Komponenten zu sammeln.
So ist es möglich mittels eines einzelnen Aufrufes alle essentiellen Daten über das System zu sammeln.

Anhand dieser Daten können beispielsweise Support Abläufe effizienter gemacht werden oder sogar aussagekräftige Statistiken erstellt werden.

Der Support Collector kann neben den vorstellbar gängigen Daten wie Icinga 2 und Icinga Web 2 weit aus mehr.
Der aktuelle Rahmen, welcher durch das Tool abgedeckt wird, ist folgender:

  • Allgemeine System Informationen
  • Icinga 2
  • Icinga Web 2
  • Icinga Director
  • Mysql / MariaDB
  • PostgreSQL
  • Ansible
  • Puppet
  • InfluxDB
  • Grafana
  • Graphite

Für den User ist es selber wählbar, welche „Module“ durch den Support Collector alle gesammelt werden sollen. Standartmäßig werden alle „Module“ gesammelt, welche auf dem System gefunden werden.

Um den Sicherheitsaspekt zu beachten, werden alle Passwörter / IP Adressen / Token innerhalb der gesammelten Daten entfernt, bevor diese zu einen ZIP verpackt werden.
Die generierte ZIP Datei kann dann durch Support Kunden an unseren Support weitergeleitet werden, sobald ein Support Fall eintrifft.

Wer selber einen Blick auf den Support Collector werfen möchte, kann dies in dem GitHub Repository machen oder sich das Tool mit den durch uns bereit gestellten Paketen auf packages.netways.de/extra installieren.
Die –help Übersicht liefert einige Konfigurations Möglichkeiten, welche optional mitgegeben werden können.

Tobias Bauriedel
Tobias Bauriedel
Assistant Manager Operations
Tobias ist ein offener und gelassener Mensch, dem vor allem der Spaß an der Arbeit wichtig ist. Bei uns hat er seine Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration abgeschlossen und arbeitet nun im NETWAYS Professional Services - Team Operations und entwickelt nebenbei Projekte für die NPS. In seiner Freizeit engagiert er sich ehrenamtlich aktiv bei der Freiwilligen Feuerwehr als Atemschutzgerätetrager und Maschinist, bereist die Welt und unternimmt gerne etwas mit Freunden.
Lies mehr von Tobias und triff unser Team

Ncdu – Speicherplatzanalyse leicht gemacht

von | Okt 23, 2015 |

ncduIch möchte heute mal ein äußerst nützliches Tool vorstellen, das ich schon seit Jahren verwende: Ncdu. Die Abkürzung steht für NCurses Disk Usage und wie der Name schon sagt lässt sich damit die Disk Usage, also der belegte Speicherplatz analysieren.
Gerade wenn’s mal schnell gehen muss und es „brennt“ dauert die Suche nach einem Speicherplatzfresser über herkömliche Befehle wie du doch verhältnismäßig lange, hier kommt ncdu in Spiel. Bei Debian steht es über die Standardrepositories zur Verfügung, bei RHEL/CentOS muss auf das EPEL-Repo zurückgegriffen werden.
Ein Aufruf ohne Parameter errechnet den belegten Speicherplatz ausgehend von dem aktuellen Verzeichnis, mit „-x“ kann man das aber noch abändern:

# ncdo -x /var

Die Bedienung erfolgt dann hauptsächlich mittels Enter- und Pfeiltasten. Ansonsten gibt es noch verschiedene Tasten für eine andere Sortierung und mit „d“ können z.B. auch Dateien oder ganze Verzeichnisse über ncdu gelöscht werden. Mit „q“ verlässt man ncdu.
Mit dem Parameter „-o“ besteht die Möglichkeit die Ausgabe auch noch zu exportieren, das macht v.a. bei größeren Dateisystemen Sinn:

# ncdo -o export.txt

Auch an einen Remoteaufruf haben die Entwickler von ncdu gedacht, allerdings muss hier natürlich ncdu auch auf dem Zielsystem installiert sein:

#ssh -C root@192.168.56.81 ncdu -o- /var | ncdu -f-

Alles in allem ist ncdu ein hilfreiches Tool, das hoffentlich nicht nur mir weiter treue Dienste leistet.

Markus Waldmüller
Markus Waldmüller
Head of Strategic Projects
Markus war bereits mehrere Jahre als Sysadmin in Neumarkt i.d.OPf. und Regensburg tätig. Nach Technikerschule und Selbständigkeit ist er nun Anfang 2013 bei NETWAYS als Senior Manager Services gelandet. Seit September 2023 kümmert er sich bei der NETWAYS Gruppe um strategische Projekte. Wenn er nicht gerade die Welt bereist, ist der sportbegeisterte Neumarkter mit an Sicherheit grenzender Wahrscheinlichkeit auf dem Mountainbike oder am Baggersee zu finden.
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