Enterprise Software Support
NETWAYS ist Partner von Icinga, Elastic, Graylog und Puppet und bietet Dir alle verfügbaren Modelle genau passend für Deine Umgebung. Abhängig vom Modell bieten wir den Support direkt oder durch den Hersteller an.
Enterprise Support & Subscriptions
Icinga
Icinga Subscriptions & Support vom führenden Icinga Partner.
Elastic
Elastic Enterprise Subscriptions für Elastic on premise und die Elastic Cloud vom deutschen Elastic Partner.
Graylog
Für Graylog Enterprise bieten wir Subscriptions für die Graylog Operations und die Graylog Security Version an.
Puppet
Subscriptions für Puppet Enterprise vom erfahrenen Puppet Partner.
Unsere Supportwerkzeuge
Um den Support so effizient und zügig wie schnell zu gewährleisten, setzten wir auf AnyDesk als Remote-Client. Darüber hinaus haben wir mit dem Support-Collector ein Werkzeug geschaffen, dass uns schnell einen Überblick über deine Umgebung verschafft. Da uns hier ganz besonders die Transparenz am Herzen liegt, ist der Support Collector natürlich Open-Source.
Remote Client
Remote erfolgt via SSH oder unserem AnyDesk-Client.
Support Collector
Sammeln von Informationen für unseren Support.