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NETWAYS Blog

HWgroup: Firmeware Update Ares 12

by | Jan 23, 2023 | ,

Wir möchten Dich auf einen potentiell kritischen Fehler bei den Ares 10 / 12 Produkten (GSM und LTE Versionen) von HWgroup aufmerksam machen. Es kann vorkommen, dass Warnmeldungen (SMS oder E-Mail) nicht zugestellt werden. Die neueste Firmware behebt aber dieses Problem, dafür musst Du nur die Firmware upgraden.

Wie teste ich, ob der Fehler auch bei meinem Gerät besteht?

Der Fehler kann leicht getestet werden, indem man eine Standard-Alarm-SMS-Nachricht (keine Test-SMS) entweder per E-Mail oder SMS versendet. Es muss sich hierbei um eine echte Alarmmeldung handeln, Testmeldungen werden trotz des Speicherfehlers gesendet. Alarmmeldungen, die über das SensDesk Technology Portal versendet werden, sind auch mit einer alten Firmware völlig in Ordnung. Auch wenn dieser Fehler, bei Deinem Gerät nicht entsteht, empfehlen wir trotzdem das Firmware-Update zumachen.

Wie kann ich die Firmware aktualisieren?

Es gibt zwei Möglichkeiten:

  •  Lokal über USB + AresCong auf einem Windows-PC
  •  Ferngesteuert mit SMS-Befehlen (siehe Produkthandbuch)

Die neue Firmware Version findest Du hier unter HWg-Ares 10 / HWg-Ares 12 / HWg-Ares 14 / LTE version, die Du einfach herunterladen kannst. Wie Du Dein Gerät über SMS-Befehle aktualisieren kannst, findest Du im Benutzerhandbuch (Seite 30 -36).

Falls Du Probleme bei der Aktualisierung der Firmware hast, kannst Du Dich immer gerne an uns wenden. Du erreichst uns per Mail über shop@netways.de oder telefonisch unter +49 911 92885-44.

Leonie Pehle
Leonie Pehle
Account Manager
Leonie ist seit September 2019 bei NETWAYS und hat dort eine Ausbildung zur Kauffrau für Büromanagement erfolgreich abgeschlossen. Seit Juli 2022 unterstützt sie uns als Account Manager im Bereich Sales für NETWAYS Web Services. In ihrer Freizeit ist sie aktive Hobbyfotografin, immer auf der Suche nach dem perfekten Schnappschuss. Darüber hinaus ist sie immer im Stadion zu finden,  wenn der 1.FC Nürnberg spielt.
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Das erste Shop-Webinar in 2023!

by | Jan 16, 2023 | ,

Dieses Jahr werden wir unseren Webinar-Kalender mit einem Thema beginnen, welches wir in 2023 aktiv weiter ausbauen werden – die Webinare rund um den NETWAYS Online-Store.

Hier bieten wir nicht nur Hardware rund um Umweltüberwachung wie Temperatur– und Luftfeuchtigkeit oder Alarmierung per SMS an, sondern auch beispielsweise STARFACE Telefonanlagen und Lizenzen. In meinem letzten Blogpost hatte ich bereits über die STARFACE Cloud gesprochen.

Starten wollen wir unsere Webinare mit dem letzten Jahr erschienenen AKCP SP1+! Unsere liebe Chantal hatte dazu im letzten Jahr einen ausführlichen Blog-Post verfasst, um grob die Vorteile des kleinen Gerätes aufzuzeigen.

 

In dem Webinar wollen wir folgende Punkte in den Fokus stellen:

  • Was ist in der Box
  • Erstinstallation und Einrichtung
  • Navigation über die Weboberfläche
  • Beispielhafte Icinga Anbindung

Das Webinar wird am 02. März 2023 um 10:30 Uhr stattfinden! Auf unserem YouTube-Kanal kann man sich bereits eine Erinnerung für das Webinar einrichten.

Wie immer freuen wir uns auf eine rege Teilnahme und sind für Themenvorschläge für künftige Webinare rund um unsere Shop-Hardware offen. Nehmt doch einfach Kontakt mit uns auf!

Christian Stein
Christian Stein
Manager Sales
Christian kommt ursprünglich aus der Personalberatungsbranche, wo er aber schon immer auf den IT Bereich spezialisiert war. Bei NETWAYS arbeitet er als Manager Sales und berät unsere Kunden in der vertrieblichen Phase rund um das Thema Monitoring. Gemeinsam mit Georg hat er sich Mitte 2012 auch an unserem Hardware-Shop "vergangen".
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Mit wenigen Clicks in die STARFACE-Cloud

by | Dec 12, 2022 |

Wir als NETWAYS sind bereits seit vielen Jahren STARFACE-Partner und bieten für unsere Kunden über den Online-Store Anlagen und Lizenzen zum Kauf an. Aber wusstet Ihr, dass man über uns auch Zugang zur STARFACE-Cloud erhält?

Das Prinzip dahinter ist sehr einfach. Ihr nehmt mit uns Kontakt auf, wir stimmen uns zu den jeweiligen Anforderungen ab und erstellen dann ein Angebot über die monatlich anfallenden Kosten. Wenn alles geklärt ist, wird von uns eine neue virtuelle Instanz der STARFACE gestartet und Ihr erhaltet anschließend administrativen Zugang. Daraus ergibt sich:

  • Keine Hardware-Bindung
  • Keine Updategebühren
  • Einfache Administration

Wie genau funktioniert die Cloud?

Die virtuelle STARFACE-Anlage in der Cloud nutzt die selbe Oberfläche für die Administration wie eine Hardware-Appliance. Man kann direkt dort neue Benutzer anlegen, seinen SIP-Trunk konfigurieren oder STARFACE-Connect verwenden, Telefone über uns anbinden, und und und. Die Abrechnung der Leistung erfolgt nach angelegten Benutzern in der Anlage sowie den gebuchten Lizenzen. Angelegte Benutzer werden dabei immer voll zum jeweiligen Monat abgerechnet.

Werden zusätzliche oder weniger Lizenzen benötigt, reicht eine kurze Kontaktaufnahme zu uns und wir kümmern uns um alles weitere.

Neue STARFACE Version verfügbar? Kein Problem! Updates der Anlage auf eine neue Version werden in Abstimmung mit uns und STARFACE durchgeführt. Wichtig ist nur, dass ein Backup der Anlage vorliegt, der Rest wird nach Anfrage an uns mit STARFACE eingeplant und direkt umgesetzt.

Was sind die Voraussetzungen?

Für die Registrierung der Anlage in der Cloud benötigen wir lediglich die komplette Firmenanschrift, eine Kontaktperson inklusive Kontaktdaten sowie einen 10-Stelligen Namen für die Cloud-Instanz. Dieser wird immer auf <name>.starface-cloud.com aufgelöst und ist darüber direkt erreichbar. Die Anbindung der Premium-App (früher UCC-Client) erfolgt dann ebenfalls über diese Adresse.

Wird ein eigener SIP-Trunk von beispielsweise der Deutschen Telekom, Vodafone, 1&1, easybell oder Deutsche Telefon verwendet, ist zusätzlich noch eine feste IP-Adresse erforderlich, welche direkt von STARFACE bezogen und monatlich abgerechnet wird. Damit ist sichergestellt, dass die SIP-Trunk Verbindung fehlerfrei funktioniert und es zu keinen Unterbrechungen oder Blockierungen kommt.

Interessiert?

Egal ob Neu- oder Bestandskunde, wir beraten gerne, zeigen die Möglichkeiten sowie die Kosten auf und stehen bei Fragen direkt zur Verfügung. Am besten gleich Kontakt mit uns aufnehmen!

Christian Stein
Christian Stein
Manager Sales
Christian kommt ursprünglich aus der Personalberatungsbranche, wo er aber schon immer auf den IT Bereich spezialisiert war. Bei NETWAYS arbeitet er als Manager Sales und berät unsere Kunden in der vertrieblichen Phase rund um das Thema Monitoring. Gemeinsam mit Georg hat er sich Mitte 2012 auch an unserem Hardware-Shop "vergangen".
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SMSEagle: Neue Software Version 4.40

by | Oct 24, 2022 | ,

SMSEagle hat vor zwei Wochen eine neue Software Version rausgebracht. Diese Version enthält neue Funktionen, verschiedene Verbesserungen und auch Fehlerbehebungen.

Was enthält die neue Version 4.40? Hier findest Du eine Liste der wichtigsten Änderungen:
  • Email to SMS Poller: Unterstützung für Office365 OAUTH2 Authentifizierung
  • Möglichkeit zur Authentifizierung am SMSEagle-Gerät über LDAP
  • MFA: Möglichkeit zur globalen Verwaltung von MFA über die Administratorrolle
  • Digitale Ausgänge: optionale SMS-Bestätigung nach Auslösung einer DO-Regel
  • LDAP: Unterstützung von LDAP-Gruppen im Email2SMS-Plugin
  • MMS: verschiedene Verbesserungen für die MMS-Behandlung
    und viele mehr…

Falls Du noch mehr von den verschiedenen Änderungen und Verbesserungen wissen möchtest, dann schaue einfach hier vorbei.

Das Software-Upgrade für Dein SMSEagle ist innerhalb der Garantie-/Supportzeit kostenlos. Sollte Dein Gerät bereits aus der Garantie raus sein, dann bietet SMSEagle die Post-Warranty Support Care Packs an, die Du gerne bei uns im Online-Shop bestellen kannst.  Wir möchten Dich noch daran erinnern, dass Du seit der Softwareversion 3.2 ein Update über die Web-GUI durchführen kannst. Wenn Du ein Software-Update auf Deinem Gerät durchführen möchtest, öffne bitte die Web-GUI, dann über Einstellungen > Updates > “Jetzt nach Software-Update suchen”. Um ein Update einer Softwareversion < 3.2 oder ein Offline-Update zu erhalten, nutze einfach das Support Center von SMSEagle.

Falls Du Fragen rund um das SMSEagle hast, kannst Du dich gerne immer an uns wenden. Schreib uns einfach eine Mail an shop@netways.de oder nutze unser Kontaktformular. Wir freuen uns auf Dich!

Leonie Pehle
Leonie Pehle
Account Manager
Leonie ist seit September 2019 bei NETWAYS und hat dort eine Ausbildung zur Kauffrau für Büromanagement erfolgreich abgeschlossen. Seit Juli 2022 unterstützt sie uns als Account Manager im Bereich Sales für NETWAYS Web Services. In ihrer Freizeit ist sie aktive Hobbyfotografin, immer auf der Suche nach dem perfekten Schnappschuss. Darüber hinaus ist sie immer im Stadion zu finden,  wenn der 1.FC Nürnberg spielt.
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Klein aber Leistungsstark – Die neue sensorProbe1+

by | Oct 3, 2022 | ,

Die AKCP sensorProbe1+ erweitert mit ihrer simplen, aber Leistungsstarken Ausstattung ab sofort die sensorProbe+ Serie. Das kleine Gerät ist ein kostengünstiger Einstieg für die grundlegende Überwachung, da es mit allen intelligenten AKCP-Sensoren kompatibel ist. Dabei kommt das Gerät direkt mit einem fest eingebauten Temperatursensor mit und unterstützt die Stromversorgung mittels PoE.

Für was ist der sensorProbe1+ gut?

Die kompakte Überwachungslösung SP1+ ist perfekt für Racks und Serverräume, da sie mit einem fix verkabelten Temperatursensor ausgestattet ist. Dadurch ist einer der wichtigsten Werte bereits ab Werk abfragbar und durch die bereits erwähnte Stromversorgung mittels PoE, ist eine lästige Verkabelung durch ein separates Netzteil nicht notwendig. Durch den zusätzlichen, intelligenten Sensor Port können darüber hinaus alle weiteren Sensoren von AKCP wie Spannungs-, Sicherheits-, und Wassereinbruch angeschlossen und über das TCP/IP Interface per SNMP abgefragt werden. Genauer gesagt kann mit ihr folgendes überwacht werden:

  • Luftfeuchtigkeit, Wasserleckage, Temperatur, Luftzug
  • Spannung
  • Füllstände
  • Vibration, Türöffnung, Bewegung, Zugangskontrolle

Durch die präzise Auswertung der Messwerte, kann durch Integrationsmöglichkeiten wie beispielsweise Icinga schnell auf Fehler oder kritische Zustände reagiert werden, bevor es zu teuren Hardware-Schäden kommt.

Welche Eigenschaften bringt die SP1+ mit?

So wie ihre Schwesterprodukte, verfügt auch die sensorProbe1+ über ein speziell modifiziertes embedded Linux Betriebssystem, einen Webserver, ein Netzwerkinterface, vollem SNMP-Support sowie Alarmierungsmöglichkeiten per E-Mail und SMS. Des Weiteren besitzt sie einen intelligenten RJ45 Sensor Eingang, der mit allen AKCP-Sensoren kompatibel ist, einen Dry-Contact-Input und einen fest verbauten 1,5m Temperatur Sensor mit Edelstahlspitze. Zusätzlich sind 5 virtuelle Sensoren von Haus aus inkludiert, die per SNMP oder Modbus TCP abfragbar sind. Eine Erweiterung auf bis zu 80 Sensoren ist über eine zusätzliche Lizenz möglich.

Darüber hinaus ist das Gerät mit der neusten Software von AKCP ausgerüstet und mit einer Größe von 8.2 x 7.2 x 3.5 cm und einem Gewicht von ca. 0,2 kg, kleiner und leichter als die Schwesterprodukte der sensorProbe-Reihe.

Neben den bereits genannten Vorteilen möchten wir natürlich weitere Features der sensorProbe1+ nicht vorenthalten:

  • TLS
  • IPV6 Support
  • MQTTS
  • Radius und TACAS

Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann schau gerne mal auf unserem Shop vorbei: Hier gehts lang!
Ansonsten beraten wir natürlich persönlich und freuen uns auf eine Kontaktaufnahme.

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