24 – 28 May announced a NETWAYSGrapherV2 performance update, touched on open source IT Services Management, and looked forward to the World Cup from a telecommunications and NagVis perspective.
Karo got excited about the World Cup coming up in South Africa – and the telecommunications services that Deutsche Telekom customers will be able to enjoy during their stay over there. With Nagios monitoring their three roaming partners on the ground and special plugins to ensure internet login and connectivity, SMS, MMS and data transfers all should flow smoothly during the World Cup craze. To top it off, Deutsche Telekom operators will be able to constantly monitor the smooth running of communication channels through a new NagVis dashboard we recently created for them.
Following on the sevices theme, Julian shared his presentation on ‘IT Service Management with Open Source Software “OpenITSM”’ which he recently made at the Open Expo 2010 in Bern. The presentation covers various open source tools for Incident & Problem Management, Event Management, Operations Management, Service Desk and CMDB.
Finally Eric thanked the many people who gave us feedback since the release of the final NETWAYSGrapherV2 with a small update to improve the chart display in the dashboard and panels. No excuse to make a trip to the coffee machine, now that the performance is significantly better for large environments. As always, get the update from netways.org.
NETWAYS Blog
Vortrag auf der Open Expo in Bern
Auf der Open Expo 2010 in Bern hatte ich den folgenden Vortrag gehalten und stelle nun gerne die Folien zum Download zur Verfügung:
IT Service Management mit Open Source Software
War es bis vor einiger Zeit ein sehr teures Unterfangen, Lösungen für modernes Systems Management zu implementieren, so gibt es heute für alle wichtigen Prozesse und Funktionen des Service Management sehr gute Open Source Tools. Der Vortrag bietet einen Überblick über die verschiedenen Lösungen in den wichtigsten Bereichen: Incident & Problem Management, Event Management, Operations Management, Service Desk und CMDB.
Julian Hein
Executive Chairman
Julian ist Gründer und Eigentümer der NETWAYS Gruppe und kümmert sich um die strategische Ausrichtung des Unternehmens. Neben seinem technischen und betriebswirtschaftlichen Background ist Julian häufig auch kreativer Kopf und Namensgeber, beispielsweise auch für Icinga. Darüber hinaus ist er als CPO (Chief Plugin Officer) auch für die konzernweite Pluginstrategie verantwortlich und stösst regelmässig auf technische Herausforderungen, die sonst noch kein Mensch zuvor gesehen hat.
