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NETWAYS Blog

Artikel über das Open-Source Ticketsystem RT im Admin Magazin

„Nummern ziehen!“ lautet die Devise beim Einsatz des Ticketsystem „Request Tracker“ (RT). Der RT unterstützt Unternehmen bei der sinnvollen Verwaltung von Aufgaben, Kundenanfragen oder Work-Delegationen und hilft, diese durch ein nummerisches System sinnvoll zu sortieren und struktruiert zu bearbeiten. In der aktuellen Ausgabe des Admin Magazin geht Julian Hein im gleichnamigen Artikel „Nummern ziehen“ in verständlicher Form auf die vielfältigen Funktionen und Möglichkeiten zur Berichterstattung ein. Ebenso wird die Vorgehensweise zur individuellen Anpassung des RTs anschaulich erläutert: Der Script-Mechanismus erlaubt es, den RT und vor allem darin abgebildeten Prozesse sehr individuell zu konfigurieren und zu automatisieren.
Einen genaueren Einblick können Sie im Artikel des Admin Magazines, Ausgabe Januar-Februar 2011 bekommen.

Admin Magazin: Neuland – Icinga als Enterprise-Monitoringlösung

Der in der Admin Ausgabe von Januar-Februar 2011 veröffentlichte Artikel beschreibt neben den neuesten Entwicklungen rund um Icinga die heute vorhandenen Erweiterungen und stellt das Business-Process-Addon und die LDAP-Konfiguration LConf vor.
Bernd schreibt über die weit verbreitete Open-Source-Monitoringlösung die eine wachsende Benutzergemeinde verzeichnen kann. Neben vielen Optimierungen und Neuerungen im Kernprojekt sind gerade die Addons ein wichtiger Baustein für eine erfolgreiche Enterprise-Lösung. In den letzten Monaten sind gerade das Business Process Addon und LConf als integrale Komponenten des Webinterfaces hinzugekommen und bieten dem Anwender einen bisher nicht verfügbaren Mehrwert.
Der Artikel beschreibt die aktuellen Features und Potentiale der Lösung, welche Icinga und seine Erweiterungen in großen Umgebungen zur idealen Plattform werden lassen.
Erfahren Sie mehr: http://www.admin-magazin.de/content/01-2011-monitoring

Jetzt wird es aber langsam Zeit …

… schnell noch ein Geschenk für Ihren Sysadmin zu besorgen, denn morgen ist wieder System Administrator Appreciation Day. An diesem Tag soll die Welt der, sonst eher im Hintergrund arbeitenden Mitarbeiter der IT Abteilungen gedenken. Wer noch keine Geschenkidee für seinen Admin hat, findet auf der offiziellen Seite ein paar Denkanregungen.

Julian Hein
Julian Hein
Executive Chairman

Julian ist Gründer und Eigentümer der NETWAYS Gruppe und kümmert sich um die strategische Ausrichtung des Unternehmens. Neben seinem technischen und betriebswirtschaftlichen Background ist Julian häufig auch kreativer Kopf und Namensgeber, beispielsweise auch für Icinga. Darüber hinaus ist er als CPO (Chief Plugin Officer) auch für die konzernweite Pluginstrategie verantwortlich und stösst regelmässig auf technische Herausforderungen, die sonst noch kein Mensch zuvor gesehen hat.