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NETWAYS Blog

Nagios Voicealarmierung

Neben den klassischen Alarmierungskanälen Email und SMS ist die Sprachalarmierung ein weiterer wichtiger Baustein in einem kompletten Alarmierungskonzept. Während man bei Email und SMS zwar sicherstellen kann, dass die Alarmmeldung verschickt und ggf. auch angekommen sind, ist nicht 100% sicher, dass der Empfänger die Nachrichten auch gelesen hat. Bei der Spracharmierung hingegen kann man dies durch eine sauber ausgearbeitete Eskalationskette gewährleisten. Erst wenn einer in der Kette die Nachricht angehört und acknowleged hat, wird die Alarmierung beendet.

Nagios Voice Alert

Wir haben die Nagios Voice Alarmierung bisher bei unseren Kunden mit verschiedenen Hardwarelösungen, wie z.B. ISDN-Karten oder AVM Fritzboxen eingerichtet, wobei jede dieser Lösungen einen großen Anpassungsaufwand beim Kunden verursacht hat. Jetzt können wir mit der Starface Appliance light und dem vom uns entwickelten Starface Modul eine einfache und zuverlässige Lösung anbieten.
Unser Paket besteht aus der Starface Appliance light, der passenden Cepstral Text-to-Speech Lizenz, dem Starface Modul für die Sprachbenachrichtigung und Einbindung und einem Tag vor Ort innerhalb Deutschlands mit Einrichtung und Dokumentation.
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Weitere Details zu dieser Lösung finden Sie auf unserer Homepage und in unserem Shop.

Martin Krodel
Martin Krodel
Head of Sales

Der studierte Volljurist leitet bei NETWAYS die Sales Abteilung und berät unsere Kunden bei ihren Monitoring- und Hosting-Projekten. Privat reist er gerne durch die Weltgeschichte und widmet sich seinem ständig wachsenden Fuhrpark an Apple Hardware.

STARFACE und SugarCRM Integration

Vor einigen Tagen haben wir ja bereits über die Kooperation mit Vertico im Bereich Starface gebloggt. Ein wesentlich Entscheidungskriterium für den Einsatz im eigenen Haus ist die Anbindung an unser CRM-System.
Seit Montag gibt es nun das offizielle Integrationsmodul bei SugarForge. Nach der Installation des Modules muss nur noch die eigene STARFACE-Kennung im Sugar-System bekannt gemacht werden und schon kann direkt aus Sugar mit einem Klick auf die Telefonnummer gewählt werden.
Da wir das Feature auch in der Asterisk-Version seit Jahren geniessen, wollen wir es nicht mehr missen und freuen uns über den finalen Release des Moduls.

Bernd Erk
Bernd Erk
CEO

Bernd ist Geschäftsführer der NETWAYS Gruppe und verantwortet die Strategie und das Tagesgeschäft. Bei NETWAYS kümmert er sich eigentlich um alles, was andere nicht machen wollen oder können (meistens eher wollen). Darüber hinaus startete er früher das wöchentliche Lexware-Backup, welches er nun endlich automatisiert hat. So investiert er seine ganze Energie in den Rest der Truppe und versucht für kollektives Glück zu sorgen. In seiner Freizeit macht er mit sinnlosen Ideen seine Frau verrückt und verbündet sich dafür mit seinen beiden Söhnen und seiner Tochter.