Darum geht’s bei der Technikwoche
Alle NETWAYS Azubis aus dem ersten Lehrjahr sowie die kaufmännischen Azubinen aus dem zweiten Lehrjahr durften vor einigen Wochen an der alljährlichen Technikwoche teilnehmen. Hier wurden uns an mehreren Tagen die technischen Abteilungen bei NETWAYS und deren Aufgaben, mit denen sie tagtäglich beschäftigt sind, näher gebracht.
Tag 1: ITSM
Am ersten Tag der Technikwoche haben uns Marius, Tim und Andre ihre Tätigkeiten näher gebracht. Sie sind für die Technik im Haus zuständig und kümmern sich darum, dass die ganze Hard- und Software, welche von unserem Kolleg:innen benutzt wird, so funktioniert wie sie funktionieren sollte. Anmeldedaten, Interne-Datenbanken Mailserver etc. werden von ITSM angelegt und gepflegt.
Sie sind ebenfalls für die Sicherheit der Firma zuständig und tragen dadurch hohe Verantwortung. Damit Mitarbeiter:innen auch die Möglichkeit haben, aus dem Homeoffice zu arbeiten, bietet uns das VPN-System an, auch von daheim aus auf firmeninterne Programme, Systeme und Apps zu zugreifen.
Tag 2: NMS
Am zweiten Tag hat sich die Abteilung NMS bei uns vorgestellt. Sebastian, Head von NMS, hat uns Einblicke in die einzelnen Tätigkeitsbereiche gegeben. NMS unterteilt sich in NWS und NMS. Das Team NWS kümmert sich rund um Webanwendungen, das wichtigste dabei ist die Pflege der einzelnen Apps. Die sogenannten MyEngineers bei NMS kümmern sich um den Support der Kunden. Hier betreuen sie bestehende Kunden oder bieten komplette Lösungen rund um Cloud, Datenbanken, Kubernetes und vieles mehr an.
Nachdem uns die einzelnen Aufgaben und Produkte gezeigt wurden, hat Sebastian uns das Rechenzentrum gezeigt und etwas über die Netzwerk-Architektur darin erklärt. Hierbei ging er auf Themen wie Ausfallsicherheit, Backups, virtuelle Netzwerke etc. ein.
Tag 3: Icinga
Am Mittwoch hatte Blerim uns das Team und die Aufgaben im Bereich Icinga vorgestellt. Hier wurden wir Azubis in kleineren Grüppchen aufgeteilt und durften an einem Projekt arbeiten: Wir sollten alle für das Icinga Camp Amsterdam jeweils einen kleinen Teil bearbeiten. Evelyn hatte z.B. den Verkaufsteil übernommen. Ihre Aufgabe war es, zu überlegen, wie sie am besten Tickets fürs Icinga Camp verkauft bzw. wie die Tickets an die Kunden besser dargestellt werden können.
Außerdem haben Valeria, Leander und Apostolos versucht, Icinga zu installieren und mussten dabei auf ziemlich vieles achten.
Jan und Christoph haben ein Icinga Plugin zur Erreichbarkeit von Webseiten getestet.
Ich hatte die Aufgabe, mich mit der Rechnungsstellung auseinander zu setzen und überlegte, welche Kosten für diese Veranstaltung alle so anfallen würden.
Tag 4: NPS
Am letzten Tag wurde uns die Abteilung NPS vorgestellt. Head dieses Bereichs ist Tobias Redel. Unterteilt wird das gesamte Team nochmal in Development, Operation Planung und Support. Hier wurden uns zunächst alle Kolleg: innen aus den jeweiligen Bereichen vorgestellt und jegliche Consulting Produkte näher erklärt.
Im Support werden Kundenanfragen bearbeitet. Z.B. über Softwarelösungen mit Icinga oder anderen Tools. Operation bzw. Betriebsunterstützung bedeutet, dass ein Mitarbeiter in einem bestehenden Betrieb aktiv eingesetzt wird. Für das Consulting eines Produktes wird zunächst erstmal ein Konzept erstellt, mit einer gewissen Zeiteinschätzung. Dieses wird dem Kunden angeboten und nach einer Annahme wird dieses an NPS weitergeleitet. Hier findet die Terminplanung statt und die Umsetzung der Projekte nach Kundenwünschen.
Vielen Dank dafür dass, wir die Möglichkeit bekommen hatten, nähere Einblicke in die jeweiligen technischen Bereiche zu werfen. Wir bedanken uns ebenfalls bei den Kolleg:innen, dass sie sich Zeit für uns genommen haben!
