Ansible
Supportverträge
Wir bieten Supportverträge mit fest definierten Reaktionszeiten zur Unterstützung im Fehlerfall für Deine Ansible Umgebung.
Ansible Support
Den Betrieb deiner Ansible Umgebung unterstützen wir gerne durch unsere Supportleistungen. Für Ansible bieten wir die folgenden Vertragsformen an, dabei skalieren die Preise je nach
Umfang der Leistungen sowie Anzahl der Supportfälle pro Jahr. Bitte kontaktiere uns einfach, wenn Beratung bei der Auswahl des richtigen Paketes benötigt wird.
Für unsere Projektkunden bieten wir spezielle Supportkonditionen an, wenn du das gewünschte Supportpaket zusammen mit einer Consultingleistung abschließt.
Starter
Mo. - Fr. 9:30 - 17:30 CET
Reaktionszeiten
- Level 3: NBD
- Level 2: NBD
- Level 1: NBD
Rahmenbedingungen
- Supportanfragen pro Jahr: 12
- 1 Ansprechpartner
Unterstützung für
- Playbooks
- Rollen
- Collections
- Modules
- GUIs: Rundeck/Semaphore/AWX
Kanäle & Kontakte
- Telefon
- Remoteeinwahl
- Tage Remoteconsulting: 0
Basic
Mo. - Fr. 9:30 - 17:30 CET
Reaktionszeiten
- Level 3: 8h
- Level 2: NBD
- Level 1: NBD
Rahmenbedingungen
- Supportanfragen pro Jahr: 24
- 2 Ansprechpartner
Unterstützung für
- Playbooks
- Rollen
- Collections
- Modules
- GUIs: Rundeck/Semaphore/AWX
Kanäle & Kontakte
- Telefon
- Remoteeinwahl
- Tage Remoteconsulting: 0
Premium
Mo. - Fr. 9:30 - 17:30 CET
Reaktionszeiten
- Level 3: 4h
- Level 2: 8h
- Level 1: NBD
Rahmenbedingungen
- Supportanfragen pro Jahr: 36
- 3 Ansprechpartner
Unterstützung für
- Playbooks
- Rollen
- Collections
- Modules
- GUIs: Rundeck/Semaphore/AWX
Kanäle & Kontakte
- Telefon
- Remoteeinwahl
- Tage Remoteconsulting: 1
Enterprise
Mo. - Fr. 9:30 - 17:30 CET
Reaktionszeiten
- Level 3: 2h
- Level 2: 4h
- Level 1: NBD
Rahmenbedingungen
- Supportanfragen pro Jahr: 48
- 5 Ansprechpartner
Unterstützung für
- Playbooks
- Rollen
- Collections
- Modules
- GUIs: Rundeck/Semaphore/AWX
Kanäle & Kontakte
- Telefon
- Remoteeinwahl
- Tage Remoteconsulting: 2
Bitte beachte unsere Supportbedingungen.