Request Tracker mit NETWAYS

Durch unsere langjährige Erfahrung mit dem Request Tracker können wir bei der initialen Konzeptionierung, der Implementierung und der Erweiterung des Open Source Ticket-Systems unterstützen. Im Rahmen von individuellen Workshops bei Ihnen vor Ort oder per Remote bauen wir die Lösung gemeinsam mit Ihnen auf und vermitteln das notwendige Wissen zur selbständigen Betreuung. Darüber hinaus bieten wir auch Supporleistungen an, um Sie bei möglichen Rückfragen zu unterstützen.

Request Tracker Workshops und Beratung

Im Rahmen von Workshops entwickeln wir gemeinsam mit unseren Kunden Konzepte von kleinen bis großen Umgebungen und bauen diese in Abstimmung Stück für Stück auf. Dabei vermitteln wir das nötige Wissen, um sicherzustellen dass Ihre Mitarbeiter die Lösung selbst betreuen und erweitern können. Durch unser umfangreiches Know-How können wir auf Ihre individuellen Anforderungen reagieren und die optimale Architektur für Sie entwerfen und entsprechende Erweiterungen entwickeln.

Request Tracker Support

Neben der Konzeptionierung und Implementierung unterstützen wir Sie natürlich auch bei Problemen und Fragen rund um den Request Tracker und stehen Ihnen als zuverlässiger Partner zur Seite. Neben dem Support bieten wir den RT auch als Software as a Service (SaaS) an und kümmern uns um den Betrieb und die Verfügbarkeit.