Seite wählen

NETWAYS Blog

Mit wenigen Clicks in die STARFACE-Cloud

von | Dez 12, 2022 |

Wir als NETWAYS sind bereits seit vielen Jahren STARFACE-Partner und bieten für unsere Kunden über den Online-Store Anlagen und Lizenzen zum Kauf an. Aber wusstet Ihr, dass man über uns auch Zugang zur STARFACE-Cloud erhält?

Das Prinzip dahinter ist sehr einfach. Ihr nehmt mit uns Kontakt auf, wir stimmen uns zu den jeweiligen Anforderungen ab und erstellen dann ein Angebot über die monatlich anfallenden Kosten. Wenn alles geklärt ist, wird von uns eine neue virtuelle Instanz der STARFACE gestartet und Ihr erhaltet anschließend administrativen Zugang. Daraus ergibt sich:

  • Keine Hardware-Bindung
  • Keine Updategebühren
  • Einfache Administration

Wie genau funktioniert die Cloud?

Die virtuelle STARFACE-Anlage in der Cloud nutzt die selbe Oberfläche für die Administration wie eine Hardware-Appliance. Man kann direkt dort neue Benutzer anlegen, seinen SIP-Trunk konfigurieren oder STARFACE-Connect verwenden, Telefone über uns anbinden, und und und. Die Abrechnung der Leistung erfolgt nach angelegten Benutzern in der Anlage sowie den gebuchten Lizenzen. Angelegte Benutzer werden dabei immer voll zum jeweiligen Monat abgerechnet.

Werden zusätzliche oder weniger Lizenzen benötigt, reicht eine kurze Kontaktaufnahme zu uns und wir kümmern uns um alles weitere.

Neue STARFACE Version verfügbar? Kein Problem! Updates der Anlage auf eine neue Version werden in Abstimmung mit uns und STARFACE durchgeführt. Wichtig ist nur, dass ein Backup der Anlage vorliegt, der Rest wird nach Anfrage an uns mit STARFACE eingeplant und direkt umgesetzt.

Was sind die Voraussetzungen?

Für die Registrierung der Anlage in der Cloud benötigen wir lediglich die komplette Firmenanschrift, eine Kontaktperson inklusive Kontaktdaten sowie einen 10-Stelligen Namen für die Cloud-Instanz. Dieser wird immer auf <name>.starface-cloud.com aufgelöst und ist darüber direkt erreichbar. Die Anbindung der Premium-App (früher UCC-Client) erfolgt dann ebenfalls über diese Adresse.

Wird ein eigener SIP-Trunk von beispielsweise der Deutschen Telekom, Vodafone, 1&1, easybell oder Deutsche Telefon verwendet, ist zusätzlich noch eine feste IP-Adresse erforderlich, welche direkt von STARFACE bezogen und monatlich abgerechnet wird. Damit ist sichergestellt, dass die SIP-Trunk Verbindung fehlerfrei funktioniert und es zu keinen Unterbrechungen oder Blockierungen kommt.

Interessiert?

Egal ob Neu- oder Bestandskunde, wir beraten gerne, zeigen die Möglichkeiten sowie die Kosten auf und stehen bei Fragen direkt zur Verfügung. Am besten gleich Kontakt mit uns aufnehmen!

Christian Stein
Christian Stein
Manager Sales
Christian kommt ursprünglich aus der Personalberatungsbranche, wo er aber schon immer auf den IT Bereich spezialisiert war. Bei NETWAYS arbeitet er als Manager Sales und berät unsere Kunden in der vertrieblichen Phase rund um das Thema Monitoring. Gemeinsam mit Georg hat er sich Mitte 2012 auch an unserem Hardware-Shop "vergangen".
Lies mehr von Christian und triff unser Team

STARFACE: Software Version 7.1.1

von | Nov 22, 2021 | ,

Am 16. November 2021 hat STARFACE das erste Service Release für die Version 7.1 veröffentlicht. Damit steht nun für alle Kunden, die einen Updatevertrag haben, die Version 7.1.1 zur Verfügung. Mit dem Release wird jetzt ein neues Telefon unterstützt, nämlich das Yealink T46U. Des Weiteren werden Firmware Updates für folgende Geräte ausgeliefert:

  • Yealink: T41S T42S T46S T48S T53 T54 T57
  • Snom: D120 D305 D315 D345 D375 D385 D712 D715 D717 D725 D735 D745 D765 D785
  • Gigaset: N510 N720 N670 N870
  • Grandstream: HT802, HT814

Bitte beachtet beim Kauf neuer Yealink-Geräte der T5er-Serie, dass diese in der Regel einen neuen Chipsatz haben. Für die Provisionierung dieser Geräte ist die nun in STARFACE 7.1.1 enthaltene neue Firmware-Version notwendig!

Außerdem wird nun auch G.722 für Gespräche im Anlagenverbund und der Provider A1 Telekom Austria unterstützt. Und wie üblich wurden natürlich auch wieder diverse Bugs gefixt. Die Details findet Ihr in den Release Notes.

Im Allgemeinen bietet Euch ein Update von STARFACE Version 6 auf  Version 7 etliche neue Funktionen:

  • Neue UCI-Funktionen zur Abfrage der iQueue Statistiken
  • Neuer Funktionstasten-Typ: Mit der Funktionstaste kann für mehrere eigene Nummern ein spezielles Umleitungs-Ziel eingestellt werden
  • Adressbuchordner können nun geleert werden
  • Das Administrationsfenster in der Weboberfläche kann nun vergrößert werden

 

Auch bei den STARFACE Apps werden Neuerungen geliefert:

  • OPUS: Neuer Übertragungs-Codec, der bei den STARFACE Mobile Apps die Calls robuster gegen schlechte Netzverbindungen macht
  • STARFACE für Windows STARFACE: iQueue in integriert
  • STARFACE für iOS: Chatnachrichten, die per Push versendet wurden, werden nun auf dem Display angezeigt
  • STARFACE für macOS mit neuer Programmiersprache (SWIFT) refactored und unterstützt die neuen Apple M1-Prozessoren

 

WICHITG für Euch ist, dass Ihr zwingend einen Updatevertrag benötigt, um von den Vorteilen der neuen Software Version profitieren zu können. Alle Infos zum Updatevertrag findet Ihr bei uns im Shop! Sehr gerne könnt Ihr uns auch direkt kontaktieren über unser Formular.

STARFACE Software Version 7 jetzt verfügbar!

von | Apr 26, 2021 |

STARFACE hat letzte Woche die neue Major-Version STARFACE 7 für ihre Telefonanlagen veröffentlicht. STARFACE spricht hier von einer vollständigen Runderneuerung: STARFACE 7 basiert auf der Linux-Distribution CentOS 8 und nutzt die aktuelle Version 16 der Open Source Kommunikationssoftware Asterisk. Mit diesen Entscheidungen setzt man definitiv auf Zukunftssicherheit.

 

Hier einige der neuen Funktionen und Verbesserungen der Version 7:

  • Gesteigerte Sicherheit in der Kommunikation durch Verschlüsselung nach TLS 1.3
  • Performance gesteigert durch intelligentere Nutzung der Server-Ressourcen
  • Erhöhte Stabilität 
  • STARFACE für iOS: Chatnachrichten, die per Push versendet wurden, werden nun auf dem Display angezeigt. Das bedeutet für den Nutzer, dass er diese auf dem gesperrten Bildschirm schon sehen und lesen kann
  • Adressbuchordner können nun geleert werden
  • Das Administrationsfenster in der Weboberfläche kann nun vergrößert werden
  • STARFACE NEON Videomeetings sind aus der Weboberfläche aufrufbar und planbar
  • Call-Center-Funktion STARFACE iQueue in STARFACE App für Windows integriert
  • Funktionserweiterungen für zahlreiche Tischtelefone (z.B. Gigaset N510/N670/N720/N870/, Yealink T4x und T5x, etc.)
  • Update-Prozess ist nutzerfreundlicher
  • Die Backup-Funktion wurde weiter optimiert
  • Lizenzen lassen sich bei Neuinstallation einspielen (Connect-Nummern und Premium Lizenzen bleiben bei Neuinstallation aktiv)
  • STARFACE für macOS mit neuer Programmiersprache (SWIFT) refactored und unterstützt die neuen Apple M1-Prozessoren
  • Diverse Bugfixes

 

Die Release Notes zu STARAFCE 7 findet Ihr hier. Das Update können alle Nutzer einspielen, die über einen gültigen Updatevertrag für Ihre STARFACE-Anlage verfügen (Kompatibilität zum Anlagentyp vorausgesetzt, siehe Relase Notes). Mit dem Modul „UpdateTool“ ist es möglich, eine STARFACE Appliance mit Version 6.4.3 oder höher auf STARFACE 7 upzudaten. Bitte schaut Euch dazu diesen Knowledge-Artikel an.

Ihr habt weder STARFACE-Anlage noch Updatevertrag? Kein Problem, kontaktiert uns einfach und wir suchen gemeinsam das passende für Euch aus!

Bei Fragen rund um die Hardware aus unserem Shop helfen wir gerne persönlich weiter – wir sind erreichbar per Mail oder telefonisch unter der 0911 92885-44. Wer uns gerne bei der Arbeit ein bisschen über die Schulter schauen oder den Shop und die angebotenen Produkte verfolgen möchte, kann uns auch auf Twitter folgen – über @NetwaysShop twittert das NETWAYS Shop Team!

STARFACE News: Version 7 Beta und Sicherheitsupdates

von | Feb 15, 2021 |

Seit einigen Wochen ist die Beta-Version des Releases STARFACE 7 verfügbar. Der Countdown zur Veröffentlichung des finalen Releases ist damit angelaufen. Die Version 7 ist für die STARFACE Telefonanlage ein echter Quantensprung: zahlreiche zugrunde liegende Technologien wurden erneuert, aktualisiert und angepasst, darunter das komplette Betriebssystem und das Call Handling. Dies erhöht die Zukunftssicherheit und die Sicherheit der mit der neuen Software ausgerüsteten Telefonanlagen.

Habt Ihr Euch die Beta Version der STARFACE 7 schon heruntergeladen? Wir empfehlen Euch, frühzeitig die Funktionalität der von Euch entwickelten und/oder genutzten Module zu checken, um diese ggf. rechtzeitig anpassen zu können. Vor der Installation empfehlen wir wie immer ein Backup.

Hier geht es zum Download der STARFACE 7 Beta

15

WICHTIG

Ein übliches Update der vorherigen Version auf die STARFACE 7 Beta ist aufgrund der umfassenden Änderungen nicht möglich. Für die STARFACE 7 Beta-Version ist eine Neuinstallation notwendig. Die Beta-Version der STARFACE solltet Ihr ausschließlich zu Testzwecken verwenden und nicht in Produktivumgebungen einsetzen. Für STARFACE Cloudanlagen gibt es keine Beta!

Zum Update von Eurer STARFACE Anlage benötigt Ihr des Weiteren einen Updatevertrag. Solltet Ihr diesen noch nicht haben, dann sprecht uns an oder schaut bei uns im Shop vorbei.

 

SICHERHEITSUPDATE

In den letzten Tagen ist eine zehn Jahre alte Sicherheitslücke (CVE-2021-3156) bekannt gemacht worden, die Unix-basierte Betriebssysteme betrifft. Lokalen Angreifern ist es damit theoretisch möglich, sich ohne Authentifizierung Root-Rechte zu verschaffen. Von diesem Problem sind alle aktuellen Versionen von Linux-Distributionen und BSDs betroffen und somit auch alle STARFACE-Versionen der letzten Jahre.

In Verbindung mit anderen Sicherheitslücken sind Angriffsszenarien denkbar, die es auch externen Angreifern ermöglichen könnten, dies auszunutzen. Obwohl derzeit keine entsprechenden Sicherheitslücken bekannt sind, wäre es denkbar, dass externe Angreifer diese alte Lücke ausnutzen.

Deshalb hat STARFACE ihre Software entsprechend modifiziert und empfiehlt Euch folgende Vorgehensweise:

  • STARFACE Appliances und VM-Installationen: Installiert umgehend das ab sofort verfügbare Release 6.7.3.20
  • STARFACE Cloud: Alle STARFACE Cloud-Instanzen werden innerhalb der kommenden zehn Tagen sukzessive und automatisch ohne Änderung der Version von STARFACE gepatched. Es gibt keine Downtime, alle Funktionen bleiben erhalten. Alternativ könnt Ihr manuell auf die Version 6.7.3.20 ab sofort updaten.

 

ICH HABE ABER GAR KEINE STARFACE ANLAGE?!

Auch kein Problem! Folgende Appliances sowie das Cloud-Angebot fndet Ihr bei uns im Shop:

 

Bei Fragen rund um die Hardware aus unserem Shop helfen wir gerne persönlich weiter – wir sind erreichbar per Mail oder telefonisch unter der 0911 92885-44. Wer uns gerne bei der Arbeit ein bisschen über die Schulter schauen oder den Shop und die angebotenen Produkte verfolgen möchte, kann uns auch auf Twitter folgen – über @NetwaysShop twittert das NETWAYS Shop Team!

STARFACE Cloud – jetzt bei uns buchbar!

von | Aug 31, 2020 |

Letzten Montag haben wir von unserer Ansprechpartnerin bei STARFACE, Frau Kerstin Lettner, Besuch bekommen. NETWAYS wurde für 10 Jahre STARFACE Partnerschaft ausgezeichnet. Unser Kollege Christian Stein übernahm professionell und bravourös die Annahme der Auszeichnung:

 

Da ein Meeting ja nie ohne Ergebnisse bleiben soll, haben wir uns mit Frau Lettner gemeinsam STARFACE Cloud angesehen und uns entschieden, diese in unser Portfolio aufzunehmen. Alle STARFACE Cloud Optionen können über uns oder über unsere Webseite gebucht werden.

 

Was ist STARFACE Cloud?

STARFACE Cloud ist die von STARFACE gehostete Form einer Telefonanlage. Das heißt, alle Ressourcen und Funktionen werden online bereitgestellt. Für die Kunden entfallen damit die Anschaffung, Installation und Wartung einer eigenen STARFACE Hardware Telefonanlage.

 

Wie funktioniert STARFACE Cloud?

Als Kunde kann man alles granular buchen. Bestimmt einfach selbst, wieviele Nutzer ihr benötigt, wieviele UCC Clients genutzt werden sollen, ob iQueues eingerichtet werden oder welche zusätzlichen Module Ihr haben möchtet. Alle Lizenzen findet Ihr hier bei uns im Shop unter STARFACE Cloud.

 

Wie funktioniert die Buchung?

Die Buchung kann einfach über uns erfolgen. Wir legen dann für Euch Eure Cloud-Anlage an. Der Vertrag besteht dann zwischen Euch als Kunden oder Reseller und der STARFACE GmbH. Die Abrechnung und Kündigung der Anlage erfolgt direkt über STARFACE.

 

 

 

Vorteile und Möglichkeiten: Schnelle Installation | Hohe Ausfallsicherheit | Flexible Laufzeiten

  • Hosted in Germany: Eure STARFACE Cloud liegt im STARFACE-Rechenzentrum, Ihr müsst Euch nicht um Hosting oder Wartung kümmern. Die Software wird kontinuierlich weiterentwickelt – aber Ihr bestimmt den Zeitpunkt für Updates.
  • Made in Germany: Das Hosting in deutschen Rechenzentren bietet Euch zusätzliche Sicherheit: Vertragswesen, Einhaltung der Datenschutzbestimmungen, Sitz und Gerichtsstand unterliegen dem deutschem Recht.
  • Support in Germany: Der STARFACE Support sitzt in der STARFACE-Firmenzentrale in Karlsruhe und ist top geschult, damit Euch immer kompetent geholfen werden kann.
  • Zero Touch: Auch auf gehosteten Telefonanlagen können Endgeräte der STARFACE Herstellerpartner Gigaset, Yealink und Snom automatisch mit einer Standardkonfiguration sowie aktuellen Firmware-Updates provisioniert werden.
  • Flexibilität mit STARFACE Flip: Für alle Anforderungen eine passende Lösung, die mit Eurem Unternehmen mitwächst. Der STARFACE Flip ist ein jederzeit möglicher Wechsel zwischen den verschiedenen Plattformen.

 

Wenn Ihr neben der STARFACE Cloud noch weitere Cloud-Dienste nutzen wollt, dann schaut doch mal bei den NETWAYS Web Services vorbei! Von verschiedenen Apps als Software as a Service bis zu Infrastructure as a Service – alles vorhanden und für Euch bereit.

Ihr habt Fragen? Wir sind jederzeit für Euch erreichbar per Mail: shop@netways.de oder telefonisch unter der 0911 92885-44. Wer uns gerne bei der Arbeit ein bisschen über die Schulter schauen oder den Shop und die angebotenen Produkte verfolgen möchte, kann uns auch auf Twitter folgen – über @NetwaysShop twittert das NETWAYS Shop Team. Bleibt gesund – wir freuen uns auf Euch!

Trainings

Web Services

Events