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NETWAYS Blog

Produkte im Shop bewerten und sparen!

Wir vom NETWAYS Shop sind immer auf der Suche nach Verbesserungen. Wie können wir mehr auf Dich und Deine Bedürfnisse eingehen? Wie können Angebote individueller gestaltet werden?
Welche Hardware soll noch in unser Portfolio aufgenommen werden? Das alles läuft natürlich im Hintergrund. Um Dir als Kundschaft den Weg zu uns zu erleichtern, gibt es immer die Möglichkeit mit uns per E-Mail über shop@netways.de im Gespräch zu bleiben. Wenn es mal schneller gehen soll und die Anfrage nur kurz ist, kannst Du uns auch jederzeit Livechat, den du auf unserer Shop Startseite rechts unten findest, treffen. Wir freuen uns auf Dich und Deine Fragen!

Um gemeinsam mit Dir mehr über unsere Produkte zu lernen (Du hast die Expertise in der Anwendung), gibt es sofort in unserem Online-Shop die Möglichkeit, unsere Produkte zu bewerten. Wir machen somit einfach mal den Realitätscheck und Du kannst uns dabei helfen!

Was springt für Dich dabei heraus?
Du kannst in Zukunft einfacher, besser und schneller zwischen Produkten vergleichen und natürlich von anderen Kundenerfahrungen profitieren. Das wiederum hilft uns, unser Sortiment und unsere Dienstleistungen weiterzuentwickeln und an Deine Bedürfnisse anzupassen. Somit haben wir beide gewonnen.

Das Beste kommt zum Schluss!
Wenn Du nach Kauf eines unserer Produkte im NETWAYS Shop bewertest, erhältst einmalig 10% Rabatt auf Deinen nächsten Einkauf in unserem Online-Shop! Du hast noch nie im Shop bestellt, weil du normalerweise per Bestellformular bestellst oder bestellen musst? Kein Thema. Wusstest Du, dass Du unser Kommentarfeld während des Bestellvorgangs prima für Deine Bestellnummern oder sonstige Informationen nutzen kannst? Bei Fragen dazu kannst Du gerne jederzeit auf uns zukommen.

So kommst Du zu Deinem verdienten Rabatt:
Schicke uns einfach einen Screenshot Deiner Bewertung an shop@netways.de und Du erhältst einen einmaligen Rabattcode für Deine nächste Bestellung (einlösbar im Shop). Einfacher geht es doch kaum, oder?
Wir freuen uns auf Deine Bestellung und Dein Feedback!

 

 

 

STARFACE 6.7.0.22 – SIP Probleme beheben

Mit der neuen STARFACE Version 6.7.0.22 sind einige neue Funktionen und Verbesserungen in die Telefonanlage eingezogen. Leider hat sich hier aber ein kleiner Fehler eingeschlichen, welcher Benutzer mit einem SIP-Anschluss betrifft.

Das Problem tritt auf, wenn im SIP Benutzernamen ein „+“ beinhaltet ist. Mit der neuen Version der Software, wird dieses durch „%2B“ ersetzt, wodurch eine Anmeldung beim SIP-Provider nicht mehr möglich ist. Die Leitung steckt dadurch im Status „Not registered“ fest. Ob man von diesem Fehler betroffen ist, kann man im PBX-Log in der Telefonanlage im Webfrontend unter

Admin > Server > Log-Datei > PBX

einsehen. Hier tritt dann eine Fehlermeldung auf, die bspw. wie folgt aussieht:

[Oct 24 11:40:34] WARNING[362] chan_sip.c: Probably a DNS error for registration to %2B499119288544@+499119288544, trying REGISTER again (after 20 seconds)

Das Problem ist STARFACE bekannt und wird in einer nächsten Version behoben. Als Workaround findet man auf dem STARFACE-Support GitHub Account ein Shell-Script, welches die Einträge in der Datenbank ändert, die Asterisk-Konfiguration anpasst und den Dienst neu startet:

#!/bin/bash

# Revert URLencode in the database
/usr/bin/psql asterisk -c „UPDATE providerconfig SET register = REPLACE(register,’%2B‘,’+‘);“
/usr/bin/psql asterisk -c „UPDATE providerconfig SET username = REPLACE(username,’%2B‘,’+‘);“

# Replace all instanced of „%2B“ in the sip.conf, while creating a backup („_SC3960.bak“)
/bin/sed -i_SC3960.bak „s/%2B/+/g“ /etc/asterisk/sip.conf

# Show the difference
echo „Here’s what we’ve done:“
/usr/bin/diff -U0 /etc/asterisk/sip.conf_SC3960.bak /etc/asterisk/sip.conf

# Reload the Asterisk SIP config to reregister all lines
/usr/sbin/asterisk -r -x „sip reload“

Damit der Vorgang dann beschleunigt wird, kann die STARFACE anschließend neu gestartet werden. Nun sollte die Anlage sich wieder ordnungsgemäß verbinden können.

Wichtig dabei ist jedoch, dass die Konfiguration über das Web für die Leitungen nicht angepasst wird – danach besteht das Problem wieder und der Workaround muss erneut angewendet werden.

Bei Fragen hierzu steht unser Shop-Team natürlich gerne zur Verfügung und freut sich auf Ihre Kontaktaufnahme!

Christian Stein
Christian Stein
Manager Sales

Christian kommt ursprünglich aus der Personalberatungsbranche, wo er aber schon immer auf den IT Bereich spezialisiert war. Bei NETWAYS arbeitet er als Manager Sales und berät unsere Kunden in der vertrieblichen Phase rund um das Thema Monitoring. Gemeinsam mit Georg hat er sich Mitte 2012 auch an unserem Hardware-Shop "vergangen".

Mission "Neuer NETWAYS Online Store" accomplished!

NETWAYS Online StoreWir bei Sales haben eine klare Aufgabe: Verkaufen. Ohne uns selbst loben zu wollen: Das können wir. Ob wir unsere Professionals zu unseren Kunden schicken, Supportverträge unter die Menschen bringen, Events und Schulungen promoten, unseren Kunden das Händchen halten oder Monitoring Hardware verkaufen – das ist unser Ding.
Zugegeben: Das ist nicht immer leicht. Man stößt bei Kollegen manchmal auf Gegenwehr, Verwunderung, Überraschung und/oder Entrüstung. Auch das „Glücklichmachen“ unserer Kunden fordert uns zu manch einem artistischen Kunststückchen heraus. Aber das sehen wir bei Sales entspannt.

NETWAYS Online Store: Ein Sales-Projekt

Nun ging heute unser neuer Online Store an den Start. Ein Projekt das zum allergrößten Teil von uns SalesianerInnen (an dieser Stelle soll aber auch unserem  Development gedankt sein – ohne euch ginge
es  
natürlich nicht!) gestemmt wurde. Mit einer knallharten Deadline vor der Brust machten wir uns also vor einigen Wochen ans Werk. Da hieß es Artikel aus dem alten Shop migrieren (vieles funktionierte auch automatisch), Preise abgleichen, Bilder einpflegen, neue Strukturen überdenken, Testen und, und, und..
NETWAYS Online Store kurz offlineDoch ganz ohne Ausfallzeiten funktioniert ein Umzug nie. Während der heutigen internen Umstellung durften unsere Kunden und andere Neugierige für kurze Zeit unsere Fehlerseite bewundern. Natürlich waren wir in dieser Zeit telefonisch und per E-Mail  erreichbar!
Fazit: Wir sind happy mit dem neuen Shop und freuen uns, das alles nahezu unspektakulär verlaufen ist. Ich persönlich war etwas irritiert in den letzten Tagen, da die Aufregung bei KollegInnen aus anderen Abteilungen offensichtlich größer war als bei uns. Vielen Dank für den guten Zuspruch! Trotzdem wird unser Head of Sales von im Laufe des Tages zum Anstoßen gezwungen 🙂

Grund zum Feiern für unsere Online Store Kunden

Aprospos Anstoßen: Auch für unsere Kunden gibt es Gründe zum Feiern,
denn wir hauen zum Start des neuen Shops folgende Schmankerl raus:Hurra neuer Online Store

  • Gutscheincode „weloveopensource“ verwenden und 5% sparen*
  • Das Buch „Icinga 2 – Ein praktischer Einstieg ins Monitoring„, das von zwei unserer fantastischen Consultants Thomas Widhalm und Lennart Betz verfasst wurde, ist ab sofort verfügbar. Das Tolle: Beim Verwenden des Gutscheincodes „icinga2book“ wird der komplette Einkauf versandkostenfrei**
  • Unser langfristiges Bonbon: Bestellungen ab einem Bestellwert
    von 500 EUR sind grundsätzlich versandkostenfrei**

Wir laden nun zum großen inoffiziellen Lasttest ein: Bestellen was das Zeug hält im neuen NETWAYS Online Store! Gern auch von unterwegs, denn der neue Shop ist responsive. Wir lehnen uns dann mal zurück und freuen uns auf neue Aufträge. Denn bei uns sieht man alles eher entspannt.
Lust auf eine Aufgabe bei Sales bekommen? Prima! Wir suchen nämlich zufällig eine/n neue/n (Junior) Account Manager 
 
 
*gilt bis einschließlich 31.08.2016 innerhalb Deutschlands
**gilt nur innerhalb Deutschlands