OSDC Stack Supportverträge

Damit auch Sie auf dem neuesten Stand im Bereich Open Source Data Center Solutions sind, haben wir den OSDC Stack entwickelt, welcher die Unterstützung in allen aktuellen Technologien umfasst, die im Open Source Bereich für Ihren Rechenzentrumsbetrieb relevant sind.

Ab sofort bieten wir für unsere Projektkunden spezielle Supportkonditionen. Wenn Sie das gewünschte Supportpaket zusammen mit einer Consulting Leistung abschließen, können wir einen Projektpreise einräumen. Bitte fragen Sie unseren  Vertrieb nach diesen Konditionen.

Für den OSDC Stack Support können wir Ihnen folgende Pakete anbieten:

Supportpaket	BASIC	BRONZE	SILBER	GOLD	PLATIN
Servicefenster	Mo. - Fr. 9:30 - 17:30	Mo. - Fr. 9:30 - 17:30	Mo. - Fr. 9:30 - 17:30	Mo. - Fr. 9:30 - 17:30	Mo. - So. 0:00 - 24:00
Reaktionszeit	Next Business Day	8h	8h	4h	2h
Anzahl Supportfälle	5	10	15	unlimitiert	unlimitiert
Anzahl der Ansprechpartner	1	1	2	3	5
Supportkanäle
Nur E-Mail Support
Support via telefonischem Rückruf	-	-
Support via Remote Login möglich	-	-
Remote Stunden pro Monat	-	-	1	5	10
Vor Ort Tage pro Jahr	-	-	1	2	3
Paketpreise
jährlich	1.160,- EUR	2.060,- EUR	4.500,- EUR	auf Anfrage	auf Anfrage
Buchbare Optionen / Preis pro Option
Support für XEN	500.- EUR	500.- EUR	500.- EUR	500.- EUR	500.- EUR
Support für Heartbeat	500.- EUR	500.- EUR	500.- EUR	500.- EUR	500.- EUR
Support für LVS	500.- EUR	500.- EUR	500.- EUR	500.- EUR	500.- EUR
Support für DRBD	500.- EUR	500.- EUR	500.- EUR	500.- EUR	500.- EUR

Alle Preise zzgl. der jeweils gültigen MwSt. Nach einer Mindestlaufzeit von 12 Monaten verlängert sich der Vertrag jeweils um weitere 12 Monate, wenn er nicht mit einer Frist von 3 Monaten gekündigt wird.

Bitte beachten Sie unsere  Supportbedingungen.

Datenblatt Supportverträge