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Projektmanagement

Die Situation

Sie und Ihr Team managen komplizierte Projekte und tauschen ständig Informationen per Fax, eMail oder Internet aus. Viele dieser Informationen beinhalten wichtige Informationen oder Anweisungen Ihrer Kunden und müssen für spätere Nachweiszwecke archiviert werden. Einige Ihrer Mitarbeiter arbeiten auch hin- und wieder in Ihrem Home-Office.

Das Problem

Da alle Teammitglieder immer alle Informationen haben sollten, wird jede eMail an Alle verschickt. Dort verstopfen die Postfächer und es häufen sich große Mengen an redundanten Informationen an. Da jede eMail aber dem späteren Nachweis dienen kann, müssen all diese doppelten Informationen sorgfältig archiviert, aufgehoben und umgewälzt werden.

Auf der einen Seite sind trotz dieser Maßnahmen immer noch einige Mitarbeiter schlecht informiert oder haben gerade von der einen und alles entscheidenden eMail keine Kenntnis, auf der anderen erstickt jeder in einem Berg unnützer und mehrfacher Informationen.

Die Lösung

Durch den Einsatz eines RequestTrackers finden sich alle Informationen an einer einzigen Stelle. Jeder Mitarbeiter kann via eMail und Internet von jedem Ort auf seine aktuellen Aufgaben und wichtige Informationen zugreifen. Jede eMail wird unabhängig von persönlichen eMail Postfächern verschickt, an einer einzigen zentralen Stelle archiviert und steht damit für Nachweiszwecke zur Verfügung.

Da sich RT in den Kommunikationsprozess einklinkt und jede eMail der ursprünglichen Anfrage zuordnet, brauchen Sie keine Informationen mehr umständlich suchen oder doppelt abspeichern und alle Mitarbeiter haben Zugriff auf die wirklich wichtigen, aktuellen und für sie notwendigen Informationen. Von wichtigen Themenbereichen erhalten Sie automatisch Kopien, so dass Sie immer auf dem aktuellen Stand sind.