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Nagios & andere NETWAYS OSS Lösungen

Natürlich haben wir alle anderen NETWAYS Lösungen und Services mit Nagios integriert. Die folgenden Bespiele sollen einen ungefähren Eindruck vermitteln, wie gut sich Nagios mit anderen Tools zu einer umfassenden IT Management Lösung verbinden lässt:

Überwachung des Helpdesk Service Levels

Mit RT Request Tracker bieten wir ein Tool, mit dem sich ein Helpdesksystem implementieren lässt. Anfragen von Usern werden in RT Supporttickets erzeugt, die dann zentral und ohne Abstimmungsprobleme von mehreren Mitarbeitern direkt in RT abgearbeitet werden können. Nagios kann dabei die vereinbarte Service Levels überwachen. Bei drohenden Überschreitungen von Reaktions- oder Bearbeitungszeiten generiert Nagios einen Alarm und verständigt einen Supervisor.

Überwachung des Backupsystems

Nagios überwacht den Zustand und die Sicherungsjobs des Backupservers. Bei Problemen mit den Diensten des Backupsystems oder wenn Datensicherungen nachts nicht erfolgreich durchgeführt werden konnten, generiert Nagios einen entsprechenden Alarm. Dies erspart den Administratoren die tägliche Routinekontrolle des Backups oder das Lesen unzähliger Protokolle.

Überwachung des Intruder Detection Systems

Nagios überwacht nicht nur die korrekte Funktion von Snort oder anderen IDS, sondern kann bei vordefinierten Paketsignaturen Alarme generieren. Diese Informationen liefern den Administratoren über die zentrale Nagios Konsole wertvolle Hinweise über die aktuelle Gefährdungssituation des Netzwerks.

Generierung von Tickets statt Alerts

Weniger wichtige Probleme, bei denen ein Administrator nicht umgehend verständigt werden muss, aber dennoch irgendwann einen manuellen Eingriff erfordern, beispielsweise ein gescheiterter Backupjob, können direkt als Ticket an Request Tracker eskaliert werden. Im einfachsten Fall schickt Nagios eine simple eMail an das Ticketsystem. Es ist aber auch möglich, dass Nagios das Ticket automatisch wieder schließt, wenn das Problem nicht mehr vorliegt.

Verwendung von TYPO3 als Nagios Webinterface

Über eine Schnittstelle, beispielsweise NDO (=Nagios data Out) stellt Nagios die Überwachungsdaten des Netzes für TYPO3 zur Verfügung. So wird es möglich den aktuellen Monitoringstatus in die eigene Website oder ein Intranet zu integrieren. Bei einem ISP können die Kunden über die Unternehmenswebsite den aktuellen Zustand Ihrer Server und Dienste einsehen.