Features & Funktionen

Mit Asterisk erhalten Sie nicht nur alle Vorteile einer herkömmlichen Telefonanlage sondern darüber hinaus noch vielfältige Funktionalitäten, die sich perfekt auf Ihre Bedürfnisse anpassen.

Ihre Möglichkeiten mit Asterisk sind so vielfältig, dass wir uns hier nur auf einen Auszug der Funktionen beschränken:

Anrufoptionen

	Weiterleitung bei besetzt oder nach Zeit
	Anrufwarteschlangen und Parken
	Anrufe mitschneiden
	Anklopfen, Makeln und Weiterverbinden
	Rufnummernübermittlung
	Telefonkonferenzen
	DISA (Direct Inward System Access) Interne Telefongespräche von aussen aufbauen
	Unterschiedliche Klingeltöne

Musikeinspielung

	Music On Hold
	Music On Transfer
	Flexible Musikeinspielung in verschiedenen Formaten
	Zufällige Wiedergabe oder Playlisten
	Automatische Lautstärkenanpassung

CTI Features

	TAPI Interface
	AGI - Asterisk Gateway Interface
	Grafischer Call Manager
	Outbound Call Spooling
	Predictive Dialer
	TCP/IP Management Interface

Voice Mail / Anrufbeantworter

	integrierter Anrufbeantworter / Voice Mail System
	Grafische und akustische Anzeige wartender Nachrichten
	Weiterleitung von Nachrichten via E-Mail
	Gruppenbasierte Voice Mail
	Zugriff auf Nachrichten via Webinterface

Call Center Anwendungen & Routing

	Interactive Voice Response (IVR): Sprachgesteuertes Menüsystem
	Predictive Dialer: Automatische Anwahl von Telefonnummern aus Listen
	Text-to-Speech Sprachsynthese
	Call Agents können lokal und entfernt angebunden werden
	Protokollierung von Zeit, Datum und Gesprächsdauer
	Anbindung an Datenbanken
	Automatic Call Distribution (ACD)
	Routing nach übertragender Rufnummer